NIATA™
FAQ's
Como mudar a minha password?
Quando faço um pedido de crédito, tenho de avisar a agência IATA?
O que são os voos Flexi?
Como emitir um bilhete de uma reserva feita no Focalpoint?
Na pesquisa posso usar os codigos IATA?
Como consultar um PNR que criei e fechei?
O que é a opçao de "Nº de voo" na pesquisa?
Como adicionar vários voos a uma reserva?
Posso cancelar um pedido de crédito?
Como mudar o XP aplicado?
Como mudar a minha password?
A password que usa no NIATA é a password do seu SignOn Galileo e está sempre sincronizada. Para mudar, utilize os vários métodos disponíveis no Galileo.
Quando faço um pedido de crédito, tenho de avisar a agência IATA?
Não é necessário. Sempre que é feito um pedido de crédito, além de ficar disponível no NIATA, é enviado um email para a pessoa de contacto da agência IATA a avisar.
O que são os voos Flexi?
Voos flexi é um par de pesquisas adicionais que o NIATA faz para voos de ida e volta. Nos voos flexi, o NIATA vai tentar encontrar os voos mais baratos só de Ida, permitindo-lhe em algumas situações, encontrar dois voos de Ida mais baratos do que os normais voos de ida e volta.
Como emitir um bilhete de uma reserva feita no Focalpoint?
Para emitir uma reserva feita fora do NIATA, vá a "PNR", indique o codigo do PNR que criou no Focalpoint. O NIATA lê o PNR, mostra-lhe o contéudo e dá-lhe a possibilidade de emitir. O PNR em questão tem de ser reservado na mesma PCC (Pseudo City Code) em que o NIATA está configurado.
Na pesquisa posso usar os codigos IATA?
Sim. Apesar do NIATA ter a facilidade de pesquisa por nome de cidade, também aceita codigos IATA de aeroporto e cidade. Quando utiliza os codigos IATA (por exemplo LIS para Lisboa), não necessita escolher nenhuma opção da lista apresentada. Introduza só os 3 caracteres do codigo IATA e continue para o campo seguinte.
Como consultar um PNR que criei e fechei?
Existem 2 maneiras de consultar um PNR feito em data anterior. Se sabe o codigo do PNR, use a opção PNR no menu superior ou em alternativa, use a lista de "Últimos PNR's" disponível na home page.
O que é a opçao de "Nº de voo" na pesquisa?
Se o seu cliente quer um voos especifico, pode utilizar esta opção para mais rapidamente encontrar o que deseja. Em vez de uma lista de todos os voos encontrados, esta opção devolve-lhe só o voo indicado.
Como adicionar vários voos a uma reserva?
Para adicionar vários voos a uma reserva, faça uma pesquisa normal, reserve, e quando lhe for dada a opção de encerrar, emitir ou continuar, escolha, continuar. Isto vai manter o PNR criado activo. A partir deste momento, todas as pesquisas e reservas que fizer, são adicionadas ao mesmo PNR, até que indique "Encerrar PNR" ou que emita.
Posso cancelar um pedido de crédito?
Se o pedido de crédito que fez ainda não foi tratado pela agência IATA, será mostrado na lista de "Estado de Crédito" como "Pendente" e com uma bola vermelha. Este estado significa que este pedido de crédito ainda não foi tratado pela agência IATA. Neste caso, se clicar na bola vermelha, tem a opção de cancelar o pedido. Se cancelar o pedido, ele é imediatamente removido da lista de pedidos visivel pela agência IATA.
Como mudar o XP aplicado?
Existem 2 maneiras de mudar o XP aplicado ns reservas. Pode mudar na área de "Conta" os fees e XP aplicado por defeito se for uma mudança premanente. Caso seja uma mudança aplicável somente a determinadas reservas, então no processo de reserva, tem a opção de mudar sómente para a reserva que está a tratar.